2020.05.07:新型コロナウイルス感染拡大に伴うテレワーク期間の延長について

しくみと人の融合でシステムの
安定をデザインする

サーバー運用監視サービス

ロケーションフリーのサーバー監視サービス

arGussは監視対象のITインフラを問わず、あらゆるサーバーからクラウド環境までシステムの安心をサポートします。

こんなことでお困りですか? その悩みすべて

arGussで解決します!

arGussサービスの強み 運用監視サービスにほんとうに必要なもの。それは人間が持つ感性です。

  • 24時間365日の監視。

    ITの技術により監視は正確に行えるでしょうし、スクリプトなどにより決められたオペレーションも自動化することができます。今は障害を検知しメールを送信し、決められた順に電話をかけることもできます。

    しかし、運用や監視は医療と同じです。
    どんなに医療器具や機器が発展しても最終の病名までは教えてくれませんし、可能性があったとしても決めるのは人間です。まして、手術となれば、技術の進歩が補えども最後はやはり人間が手術を行っています。

    サーバーの運用監視も同じです。仕組みや技術が運用監視サービスを支え、初期対応ができたとしてもその内容を分析し判断し、解決するのは経験だけではなく人間が持っている感性です。
    決してまったく同じ手術が無いように、それぞれのシステム障害も決して同じものではありません。そこにはお客様固有の環境があり、お客様固有の対応がある。

    メニューでは一見画一的なサービスに見えても、お客様が何のために監視をし運用をするのか、さらにいえばそのサービスを利用する目的は何かを知ることこそが、私たちのサービスの基本になっています。
    なぜならそれを知ることが万が一の時にどうすれば良いのかを判断する上でとても大切だからです。

    このarGussでは、私たちが20年間自社データセンターの運用監視を支えてきた技術と仕組みと、それをお客様への価値としてきた、人間が持つ感性をご提供します。

いろいろなニーズにお応えします

最小限の利用
だけでいい!
ライトプラン
とりあえずコスト重視
の方にオススメ
もしもの障害に
備えたい!
スタンダードプラン
急な障害に対応する環境
がない方にオススメ
従来のサービス
じゃ物足りない!
プレミアプラン
ぜーんぶお任せしたい
方にオススメ

こんなときお力になります

1

アラートを検知しても
切り分けができない

アラート検知後、システムエンジニアが異常内容を確認いたします。

2

定型の一次対応までは
任せたい

決められた手順にそって復旧オペレーションを実施いたします。

3

関係各所への一次連絡まで
任せたい

検知・確認した内容を所定のご担当者様へメールまたは電話でご連絡いたします。

4

DCお引越し
新しいDCにお引越ししたい

DC移行経験の豊富な弊社システムエンジニアが移行作業のお手伝いをいたします。

5

物理環境から仮想環境へ
移行したい

仮想環境へのサーバー集約ご提案や作業のお手伝いをいたします。

6

検知から復旧までを
自動化したい

しっかりとヒアリングを行い、最適なプランをご提案いたします。

arGussの特長はこちら

メンテナンス・障害情報

一覧を見る

2020年09月15日 19:41 障害 重要 2020/09/15 21:50 【障害連絡:続報】金沢第二NDC上位キャリア網内経路切り替わり発生のご報告

お客様各位

2020年09月15日
株式会社イーネットソリューションズ

【障害連絡:続報】金沢第二NDC上位キャリア網内経路切り替わり発生のご報告

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

先にご連絡しております、上位キャリアネットワーク網内経路切り替わり発生の
障害に関し、今晩 上位キャリアにて臨時メンテナンスが実施されますことを
ご連絡申し上げます。

臨時メンテナンスの詳細は以下の通りです。

【日時】
 2020/09/16 AM4:00 ~ 2020/09/16 AM5:00

【影響】
 メンテナンス時間内にネットワークの瞬断が数回発生する場合があります

 

ご迷惑をおかけしますが、どうかよろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------
【事象】
 弊社金沢第二NDCの共用回線上流キャリアネットワークにて経路の切り替わりが発生
 
【障害内容】
 該当時間、お客様ご契約サーバ、サイト、サービスへの接続が
 不安定な状態が発生した可能性がございます。

【影響対象】
[merisisサービス] 共用回線をご利用の全お客様
[ActionPassportサービス] 全お客様
[SafetyLink24サービス] 全お客様
[端末認証サービス] 全お客様
[ITパックサービス] 全お客様
[スパムブロックサービス] 全お客様
[arGussサービス] 影響なし
[MagicInsightサービス] 全お客様
[MI_Qradarサービス] 全お客様
[SITEFARMサービス] 影響なし
[ActiveAssetsサービス] 全お客様

【日時】
 [検知] 2020/09/15 18:31
 [復旧] 2020/09/15 18:35

【復旧状況】
 復旧済み

【原因】
 金沢第二NDCの上位キャリア網内にて上流キャリアネットワーク障害により、
 経路の切り替わりが発生しました。
 上記の時間内で通信が不安定な状況が発生した可能性がございます。

詳細
発生時刻 2020/09/15 18:31
影響サービス [merisisサービス] 共用回線をご利用の全お客様
[ActionPassportサービス] 全お客様
[SafetyLink24サービス] 全お客様
[端末認証サービス] 全お客様
[ITパックサービス] 全お客様
[スパムブロックサービス] 全お客様
[arGussサービス] 影響なし
[MagicInsightサービス] 全お客様
[MI_Qradarサービス] 全お客様
[SITEFARMサービス] 影響なし
[ActiveAssetsサービス] 全お客様
障害内容  該当時間、お客様ご契約サーバ、サイト、サービスへの接続が
 不安定な状態が発生した可能性がございます。
復旧時刻  [復旧] 2020/09/15 18:35

本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

ISMS情報セキュリティマネジメントシステム

ISMSロゴ

情報セキュリティ管理の世界基準であるISMS(情報セキュリティマネージメントシステム)の認証を取得しております。

arGussとは

アーガスとは、ギリシア神話に登場する100の目をもつ(あるいは体に多くの目をそなえた)巨人の名前。
全身の100の目は、交代で眠るため、アーガスには時間的にも空間的にも死角が無く、
彼自身は常に目覚めていたといわれています。
アーガスは当時、神々の命を受け、多くの怪物を退治したといわれています。
イーネットソリューションズのarGuss(アーガス)もこのように全方位の監視サービスを目指しています。

あらゆるデータセンターに対応します

  • amazon AWS
  • Microsoft Azure
  • Nifty Cloud
  • IDCF Cloud
  • IIJ GIO
  • オンプレミス

arGussは監視対象のITインフラを問わず、クラウドやホスティングなど全てのデータセンターやサーバーシステムをサポートします。

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