ライトプランLite Plan

サービス詳細

監視システムから送信されるアラート内容を当社システムエンジニアが確認した上で、障害と判断した場合に通知いたします。
システムエンジニアが通知内容を判断するので、誤検知やシステムに問題がない場合には緊急連絡先に通知することはありません。
障害が発生したと判断した場合は、ご連絡フローにそってメールまたは電話でご連絡いたします。万が一連絡がとれない場合でも、お客様と連絡がとれるまで定期的にご連絡いたします。
『システムエンジニア機器ログイン調査』オプションをご契約いただくことで、より詳細な障害調査を行いご報告いたしますので、お客様の初動対応判断にお役立ていただけます。

基本監視メニュー

標準メニュー

オプションメニュー

システムエンジニアによる切り分け

もしもの障害時はシステムエンジニアによる切り分け！ 障害を検知した場合に、電話またはメールにてご連絡いたします。
ヒアリングシートに基づき、お客様のご希望の連絡先に障害の発生を通知いたします。
障害の状況に応じた連絡先の変更や、複数の連絡先のご指定も別途承ります。

メール・電話通報

万が一の場合はメール・電話でしっかり通知 真検知と確認された事象に対し、所定の連絡フローにそって3アカウントのご担当者へメールまたは電話にて通知いたします。
オプションで通知アカウントを追加することも可能です。